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比赛售后服务管理系统

比赛售后服务管理系统
比赛售后服务管理系统是一个专门用于管理比赛后的售后服务的软件系统。该系统主要针对参赛选手和协会工作人员,提供便捷的售后服务管理功能。系统具有以下特点:一是提供在线报名和支付功能,方便选手进行报名和缴费;二是提供报名信息管理功能,记录选手的个人信息和参赛项目等相关信息;三是提供赛事通知和消息推送功能,确保选手能及时接收到赛事相关信息;四是提供赛事成绩查询功能,方便选手了解比赛结果;五是提供售后服务申请和处理功能,选手可以通过系统提交售后服务需求,协会工作人员可以及时进行处理和回应。通过该系统,比赛的售后服务管理得以高效、便捷地进行,提升参赛者的满意度和赛事的整体运营效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址等
2 客户管理 客户ID、客户名称、联系人、联系电话、邮箱地址等
3 售后工单管理 工单ID、工单标题、工单内容、客户ID、创建时间、状态、处理人员、处理结果等
4 客户反馈管理 反馈ID、客户ID、反馈内容、处理人员、处理时间、处理结果等
5 产品管理 产品ID、产品名称、型号、生产日期、规格、价格、供应商等
6 售后保修管理 保修ID、客户ID、产品ID、保修时间、保修内容、处理人员、处理结果等
7 配件管理 配件ID、配件名称、配件型号、库存数量、单价、供应商等
8 维修人员管理 人员ID、姓名、性别、联系电话、邮箱地址、维修技能等
9 客户投诉管理 投诉ID、客户ID、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果等
10 维修记录管理 记录ID、维修人员ID、产品ID、维修时间、维修内容、维修结果等
11 售后费用管理 费用ID、客户ID、费用时间、费用金额、费用类型、费用描述等
12 服务评价管理 评价ID、客户ID、评价内容、评分、评价时间等
13 员工管理 员工ID、员工姓名、员工性别、员工职位、联系电话、邮箱地址等
14 工作时间管理 时间ID、员工ID、日期、上班时间、下班时间等
15 售后库存管理 库存ID、产品ID、入库时间、出库时间、入库数量、出库数量、当前库存数量等
16 售后报表管理 报表ID、报表名称、生成时间、报表内容、报表类型等
17 供应商管理 供应商ID、供应商名称、联系人、联系电话、邮箱地址、供应产品等
18 售后合同管理 合同ID、客户ID、合同名称、合同金额、签约时间、合同期限、合同状态等
19 预约管理 预约ID、客户ID、预约时间、预约内容、处理人员、处理结果等
20 知识库管理 知识库ID、知识库标题、知识库内容、创建人员、创建时间、更新时间等
TAG标签:比赛 / 售后服务  HOT热度:31
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