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比赛投诉处理管理系统

比赛投诉处理管理系统
比赛投诉处理管理系统是一个用于处理比赛中投诉事项的软件系统。该系统通过提供一个统一的平台,方便参赛者和相关人员提交和处理投诉。在该系统中,参赛者可以通过填写投诉表单,并上传相关证据来提交投诉。管理员可以查看和处理投诉,并进行必要的调查和解决方案。该系统还提供了通知和跟进功能,可以及时通知相关人员处理投诉,并记录整个处理过程,确保投诉得到妥善处理。通过使用比赛投诉处理管理系统,可以提高投诉处理的效率,减少纠纷的发生,保护参赛者的合法权益,提升比赛的公平性和公正性。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、电话号码、邮箱地址、所属部门等
2 投诉列表 投诉编号、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人电话号码、投诉人邮箱地址等
3 投诉处理 投诉编号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理意见等
4 投诉分派 投诉编号、处理人姓名、处理部门、分派时间等
5 投诉查询 投诉编号、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、处理人姓名、处理结果等
6 反馈回复 投诉编号、处理人姓名、回复内容、回复时间等
7 投诉评价 投诉编号、处理结果、评价分数、评价内容等
8 统计报表 投诉数量、处理数量、未处理数量、平均处理时间、处理效率等
9 部门管理 部门编号、部门名称、部门负责人、联系电话、邮箱地址等
10 角色权限 角色名称、权限列表等
11 系统日志 日志ID、操作人姓名、操作时间、操作内容等
12 数据备份与恢复 备份时间、备份文件名、备份路径、备份方式等
13 通知公告 公告编号、公告标题、公告内容、发布时间等
14 系统设置 系统名称、系统Logo、系统主题、系统管理员、联系电话、邮箱地址等
15 投诉状态管理 状态编号、状态名称等
16 问题分类管理 分类编号、分类名称等
17 投诉优先级管理 优先级编号、优先级名称等
18 自动分派规则管理 规则编号、规则名称、处理部门、处理人员、规则条件等
19 系统日志分析 日志时间、日志内容、操作人姓名、操作类型等
20 数据统计分析 查询条件、统计结果、统计图表等
TAG标签:比赛 / 投诉处理  HOT热度:41
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